- INTRODUCCIÓN
CASA HOMS MÉXICO, S.C. (CHM), reconociendo su papel como Agente Aduanal OEA y actor crítico en el comercio internacional, establece que la Seguridad de la Cadena de Suministro (SCS) es una prioridad estratégica de la Alta Dirección. La SCS se fundamenta en la Cultura de Cero Tolerancia a todo acto ilícito (tráfico, contrabando, corrupción, terrorismo) y se mantiene bajo un estricto compromiso de Rendición de Cuentas.
En CASA HOMS MÉXICO, S.C., nos comprometemos con las buenas prácticas para reducir y mitigar los riesgos de la SCS, garantizando la legalidad, transparencia y resiliencia de las operaciones. Nuestro sistema se basa en la adopción de los estándares OEA (SAT), y en el principio de mejora continua.
La presente política tiene su origen en los principios de actuación del Comercio Internacional, que constituyen el marco de referencia en la relación de la Compañía con sus diferentes grupos de interés; y en el compromiso asumido por el Agente Aduanal con la gestión de la Cadena de Suministro.
La política, ha sido redactada conforme a normas y criterios del Operador Económico Autorizado (OEA).
- OBJETIVO
El objetivo principal es gestionar y mitigar los riesgos para asegurar la continuidad del negocio y la legalidad de las operaciones. Esto se logra mediante:
A) El mantenimiento de la certificación OEA, con un objetivo de Riesgo Residual Bajo.
B) El fortalecimiento de la cultura de seguridad a través del Mecanismo de Denuncia y la protección al denunciante.
C) La identificación y prevención de amenazas clave: Tráfico de Ilícitos, Corrupción, Fraude Aduanero y Riesgos de Ciberseguridad (Pérdida de Integridad/Confidencialidad).
- ALCANCE
Esta política aplica a todos los colaboradores (personal, directivos, contratistas y visitantes) de CASA HOMS MÉXICO, S.C. y es de observancia obligatoria para los Socios Comerciales Críticos que participan en la cadena de suministro. Socios Críticos: Son aquellos que tienen acceso físico a la carga (transportistas, almacenes) o a la información crítica del despacho aduanero (proveedores de sistemas/sellos). CASA HOMS MÉXICO, S.C. exige y verifica (mediante auditorías, cuestionarios o evidencia documental) que todos los Socios Críticos, incluyendo los mencionados en el listado, cumplan con los criterios de seguridad definidos en el estándar OEA #4 (Socios Comerciales).
- PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS Y ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Esta Política se ejecuta a través de Procedimientos y Sub-Políticas específicas que cubren los siguientes pilares de seguridad, cumpliendo integralmente con los 11 Estándares Mínimos de Seguridad OEA:
4.1. GESTIÓN DE RIESGOS E INCIDENTES (OEA #1 y #11)
Se requiere la planeación, documentación y revisión periódica de la seguridad basada en un análisis de riesgos formal. Se cuenta con procedimientos documentados para la investigación, reporte y manejo de incidentes en la cadena de suministro, asegurando la aplicación de Acciones Correctivas y Preventivas efectivas para evitar su recurrencia y garantizar la resiliencia operativa.
4.2. SEGURIDAD FÍSICA Y CONTROL DE ACCESO (OEA #2, #3 y Gafetes)
Se establecen y mantienen mecanismos físicos (barreras, iluminación, monitoreo) para disuadir e impedir la entrada no autorizada a las instalaciones y áreas sensibles. Esto incluye controles de acceso para la identificación y registro estricto de empleados, visitantes y proveedores en todos los puntos de entrada, con el uso obligatorio y visible de gafetes.
4.3. SEGURIDAD DEL PERSONAL (OEA #8 y Cuidado de la Salud)
Se cuenta con procedimientos documentados para el registro, evaluación y verificación periódica de antecedentes del personal. Es obligatorio implementar programas de Cero Tolerancia a Alcohol, Drogas y Sustancias Psicoactivas en áreas operativas y restringidas, mediante la ejecución de pruebas de detección (aleatorias o con causa) para asegurar la integridad del personal clave.
4.4. GESTIÓN DE SOCIOS COMERCIALES Y MEDIOS DE TRANSPORTE (OEA #4 y #7)
Se requiere establecer procedimientos escritos y verificables para la selección, contratación y monitoreo continuo de Socios Comerciales Críticos, exigiéndoles el cumplimiento de los criterios de seguridad de CHM. Se debe asegurar la integridad y la correcta aplicación de sellos de alta seguridad (ISO 17712) en todos los contenedores y remolques utilizados en el comercio exterior, protegiendo los medios de transporte de la introducción de materiales o personas no autorizadas.
4.5. SEGURIDAD DE PROCESOS Y GESTIÓN ADUANERA (OEA #5 y #6)
Se requiere mantener medidas de control para garantizar la integridad y seguridad de la mercancía durante todo el flujo (manejo, despacho aduanero, almacenaje). Se deben contar con procedimientos documentados y controles necesarios para el debido cumplimiento de las obligaciones aduaneras y fiscales, apoyados en sistemas de calidad y normatividad aduanera aplicable (ej. ISO 9001:2015).
4.6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN (OEA #9 y #10)
Se requiere implementar medidas para mantener la confidencialidad e integridad de la información y la documentación estratégica (pedimentos, manifiestos, datos sensibles). Esto se complementa con programas de capacitación obligatoria y concienciación en seguridad, enfocados en el reconocimiento de amenazas (terrorismo, contrabando) y la correcta notificación de situaciones de riesgo por parte de los colaboradores.
- ASPECTOS QUE EL AGENTE ADUANAL INCORPORA
El Agente Aduanal, a través de su Comité de Gestión de Riesgos (Comité de Seguridad), garantiza el análisis continuo de la cadena de suministro. Esto incluye la identificación proactiva de vulnerabilidades, amenazas e incidentes, y la notificación oportuna a las autoridades y socios comerciales pertinentes. Este enfoque asegura la implementación y mantenimiento de Acciones Correctivas (AC) y Preventivas (AP) efectivas para lograr la resiliencia y la seguridad de la Seguridad de la Cadena de Suministro.
- PERIODICIDAD, RESPONSABLE DE SU REVISIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN
Revisión: El Comité de Seguridad la revisará anual o inmediatamente después de un incidente grave, una auditoría interna/externa OEA, o un cambio regulatorio.
Responsabilidad de la Documentación y Aprobación: La actualización operativa es responsabilidad del Gestor del Programa OEA (GPO). La validación final y aprobación (Revisión de la Dirección) corresponde al Agente Aduanal/Alta Dirección, con el aval legal del Asesor Jurídico (AJ), para asegurar la Rendición de Cuentas.
La aplicación efectiva de esta política es responsabilidad de todos los colaboradores de CASA HOMS MÉXICO, S.C. y de los Socios Comerciales Críticos. El Comité de Continuidad y Seguridad es el responsable de supervisar y auditar su cumplimiento en toda la cadena de suministro.
- COMO SE DA A CONOCER LA POLÍTICA
El responsable de dar a conocer esta política es del departamento Capital Humano (CH), su conocimiento y comprensión de esta política son obligatorios y se verifican mediante:
A) Inclusión en la Inducción inicial;
B) Inclusión en la Capacitación Anual de Seguridad OEA (con registro de asistencia);
C) Publicación en medios internos (carpetas del sistema) y externos (página web), garantizando su accesibilidad a todos los colaboradores y Socios Críticos.
D) Hay carteles en áreas claves como (comercialización: importación y exportación, operación: Logística)
- CONSECUENCIA DE INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de esta política, o la omisión en el reporte de una actividad sospechosa, resultará en la aplicación de las sanciones disciplinarias definidas en el Reglamento Interior de Trabajo. En casos de ilícitos graves, el incumplimiento resultará en acciones legales, la terminación inmediata de la relación laboral o la cancelación del contrato con el Socio Comercial, conforme a la ley. Se reitera la prohibición de represalias contra el denunciante de buena fe.